ماده ۴۲ قانون اصلاح الگوی مصرف انرژی

کلیه دستگاه‌های اجرائی دولتی و غیردولتی موظفند به‌ منظور تسهیل در ارائه خدمات غیرحضوری متقاضیان؛

الف - فرآیندهای کاری خود را اصلاح و مراکز تماس، با کانالهای تلفنی، پیام کوتاه و پایگاه اینترنتی ایجاد نمایند.پ

ب - تمامی خدمات خود شامل فرم‌ها، فرآیندها، شرایط ، آدرسها، تعرفه‌های خدمات، نحوه دسترسی آن را در پایگاه اینترنتی به طور کامل توصیف، اطلاع‌رسانی، به‌ روزرسانی و تا حداکثر ممکن اجرائی و قابل ارائه نمایند.