راوی حساب
راوینکس
بخشنامه‌ها
ممنوعیت اخذ کپی مدارک هویتی از خدمت گیرندگان

ممنوعیت اخذ کپی مدارک هویتی از خدمت گیرندگان

تاریخ بخشنامه:۱۴۰۱/۰۲/۲۵
آخرین بروزرسانی:۱۴۰۳/۱۱/۲۰ ۱۰:۲۲
نام دسته‌بندی:بخشنامه‌های مالیاتی
وضعیت سند:

معتبر

تاریخ بخشنامه

۱۴۰۱/۰۲/۲۵

دسته‌بندی

بخشنامه‌های مالیاتی

وضعیت سند

معتبر

آخرین بروزرسانی

۱۴۰۳/۱۱/۲۰ ۱۰:۲۲

خلاصه کاربردی راوینکس

این بخشنامه به تمام دستگاه‌های اجرایی، از جمله ادارات مالیاتی، ابلاغ می‌کند که دریافت کپی مدارک هویتی از مراجعان و مؤدیان ممنوع است. دستگاه‌ها موظف‌اند اطلاعیه ممنوعیت را در محل ارائه خدمت نصب کنند، پورتال خود را طوری اصلاح کنند که ارائه کپی مدرک هویتی شرط دریافت خدمت نباشد، و واحدهای متخلف را به معاونت نوسازی اداری گزارش دهند تا در ارزیابی عملکرد دستگاه لحاظ شود.

متن کامل بخشنامه

شماره: 12054
تاریخ: 1401/02/25
 

بخشنامه به دستگاه های اجرایی موضوع ماده (5) قانون مدیریت خدمات کشوری

 
موضوع: تاکید بر ممنوعیت اخذ کپی مدارک هویتی از خدمت گیرندگان
پیرو بخشنامه شماره 309628 مورخ 1399/06/17 در ارتباط با ممنوعیت دریافت کپی مدارک هویتی توسط دستگاه‌های اجرایی از خدمت گیرندگان و با توجه به گزارش‌های دریافتی مبنی بر عدم اجرای مطلوب بخشنامه مذکور از سوی دستگاه‌های اجرایی کشور که منجر به افزایش هزینه و نارضایتی مردم شده است، ضروری است اقدامات ذیل به نحو احسن انجام گیرد:
  1.  واحدهای ارزیابی عملکرد، بازرسی و پاسخگویی به شکایات (یا عناوین مشابه) در دستگاه‌های اجرایی، اطلاعیه‌ای مبنی بر ممنوعیت دریافت کپی مدارک هویتی از مراجعین را با درج شماره تلفن پیگیری در محل میز خدمت حضوری و در معرض دید مراجعین نصب نموده و ضمن رسیدگی به شکایات واصله در این ارتباط و انجام بازرسی‌های موردی و اعمال نظارت دقیق، گزارش اقدامات انجام شده را حداکثر ظرف یک ماه به این معاونت ارسال نمایند.
  2. بخش‌هایی از پورتال دستگاه که در آن دریافت خدمت، به ارائه کپی مدارک هویتی مشروط شده است، بروز رسانی شده و اخذ کپی مدارک هویتی از مراحل یا شروط دریافت خدمت حذف شود.
  3. سازمان‌های مدیریت و برنامه ریزی استان‌ها، واحدهای استانی دستگاه‌های اجرایی را مورد پایش قرار داده و عناوین واحدهایی را که همچنان اقدام به دریافت کپی مدارک هویتی از خدمت گیرندگان می‌نمایند به این معاونت اعلام کنند تا ضمن لحاظ در ارزیابی عملکرد دستگاه (سطح ملی و استانی)، مراتب به عنوان نقض مقررات، در جریان تصمیم گیری مراجع ذیصلاح قرار گیرد.
علاءالدین رفیع‌زاده
معاون نوسازی اداری

مواد قانونی مرتبط

بخشنامه‌های مرتبط

نظرات

0
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است. اولین نفر باشید!