تسریع درپاسخ به استعلامات

باسلام و احترام با عنایت به آنکه حمایت از صادرکنندگان و رسیدگی به مسائل و مشکلات آنها از اصلی ترین سیاست های دولت محترم و گمرک جمهوری اسلامی ایران می باشد و علیرغم تاکیدات قبلی مبنی برلزوم پاسخگویی سریع به استعلامات دفاتر ستادی خصوصا دفتر صادرات و ارسال اسناد در خواستی و بررسی ردیف های مرزی خروج پروانه های صادراتی ، لیکن بر اساس سوابق و مکاتبات ، متاسفانه تاکنون تغییر رویه درجهت ارسال به موقع اسناد و ردیف های مرزی خروجی داده نشده و این امر باعث تاخیر در رسیدگی به پرونده های استرداد حقوق ورودی موضوع مواد 66 تا 70 ق.ا.گ و همچنین تاخیر در رسیدگی به تسویه پروانه های ورود موقت برای پردازش موضوع ماده 51 ق.ا.گ. می گردد که تبعات آن ایجاد مشکلات برای صادر کنندگان ، مکاتبات زائد میان گمرکات اجرایی و دفتر صادرات، مطول شدن زمان رسیدگی می باشد. لذا مقتضی است با توجه به اهمیت موضوع مراتب به کلیه همکاران ابلاغ و در اسرع وقت اقدامات لازم در خصوص مکاتبات بلا پاسخ قبلی معمول و ترتیبی اتخاذ گردد که در موارد آتی استعلامات در اسرع وقت و بصورت کامل پاسخ داده شود.
بدیهی است مسولیت هر گونه تاخیر در پاسخ به استعلامات مستقیما بر عهده گمرکات اجرایی مربوطه خواهد بود.

حسن علیدوستی
مدیرکل دفتر صادرات